POLITIKA PRIVATNOSTI

POLITIKA PRIVATNOSTI

Važno nam je da se osećate sigurno kada posećujete naš sajt. Ova Politika privatnosti objašnjava kako alkalna Srbija, sa sedištem na adresi Kanarevo brdo, prikuplja, koristi i čuva vaše lične podatke u skladu sa važećim zakonima, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

1. Ko smo mi

Sajt: [https://website-5a14e272.oat.esx.mybluehost.me/]
Vlasnik sajta: alkalna Srbija
Kontakt e-mail: [email protected]
Adresa: Kanarevo brdo

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće vrste podataka:

  • Identifikacioni podaci: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona.

  • Podaci o dostavi: adresa za isporuku, poštanski broj, grad.

  • Podaci o narudžbinama i plaćanju (bez pristupa podacima o platnim karticama).

  • Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, tip i verzija pretraživača, vreme pristupa, korišćene stranice (putem kolačića).

3. Kako prikupljamo vaše podatke

Vaše podatke prikupljamo:

  • Kada naručujete proizvod putem sajta.

  • Kada nas kontaktirate putem kontakt forme ili e-maila.

  • Kada se prijavite za naš newsletter.

  • Automatski putem kolačića i analitičkih alata kada koristite naš sajt.

4. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • Za obradu i isporuku vaše narudžbine.

  • Za komunikaciju sa vama vezano za narudžbine, reklamacije i podršku.

  • Za slanje promotivnih sadržaja ako ste za to dali saglasnost.

  • Za unapređenje korisničkog iskustva i analizu korišćenja sajta.

5. Pravna osnova za obradu

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

  • Ugovorne obaveze – za realizaciju kupovine i dostave.

  • Zakonske obaveze – čuvanje računa i poreskih podataka.

  • Legitimnog interesa – unapređenje naših usluga.

  • Saglasnosti – za slanje newslettera i promotivnog materijala.

6. Kome se podaci otkrivaju

Vaše podatke možemo podeliti sa:

  • Dostavnim službama (radi isporuke proizvoda).

  • Pružateljima tehničke i hosting podrške.

  • Poreskim i pravnim institucijama kada je to zakonom obavezno.

Nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ustupamo vaše podatke trećim licima u marketinške svrhe bez vaše izričite saglasnosti.

7. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali funkcionalnost sajta i analizirali njegovo korišćenje. Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa našom Politikom o kolačićima.

8. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, u skladu sa zakonskim obavezama. Podaci korišćeni za newsletter se čuvaju dok ne opozovete svoju saglasnost.

9. Vaša prava

U skladu sa GDPR-om, imate sledeća prava:

  • Pravo na pristup svojim podacima.

  • Pravo na ispravku netačnih podataka.

  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav“).

  • Pravo na ograničenje obrade.

  • Pravo na prenosivost podataka.

  • Pravo da uložite prigovor na obradu.

  • Pravo da opozovete datu saglasnost u bilo kom trenutku.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-maila: [email protected]

10. Bezbednost podataka

Preduzimamo sve tehničke i organizacione mere da bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili uništenja.

11. Promene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Svaka promena će biti objavljena na ovoj stranici i stupiće na snagu odmah po objavi.

Datum poslednjeg ažuriranja: Jul 2025.